Refund and Returns Policy

COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?

I resi possono essere effettuati solo se il prodotto è inutilizzato e nella confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, salvo circostanze particolari.

Per maggiori informazioni non esitare a contattarci.

COME VIENE IMBALLATA UNA BICICLETTA?

Dedichiamo molto tempo e cura all’imballaggio di ogni ordine, dal più piccolo componente fino alla bicicletta completa.

Prima della spedizione di una bicicletta completa la assembliamo e verifichiamo che funzioni perfettamente. Successivamente la prepariamo per il trasporto smontando manubrio, sella e ruote, in modo che il cliente possa riceverla e rimontarla facilmente.

Il montaggio richiede semplici operazioni che puoi eseguire autonomamente; se però non hai molta esperienza, ti consigliamo di rivolgerti al tuo meccanico di fiducia.

CHI PAGA I DAZI DOGANALI?

Per gli ordini destinati fuori dall’Unione Europea non applichiamo l’IVA. Tuttavia, per alcune destinazioni extra UE potrebbero essere richiesti dazi doganali e imposte per lo sdoganamento della spedizione.

Eventuali dazi e imposte saranno richiesti e riscossi esclusivamente dalle autorità doganali competenti e non da CicliCorsa.

CicliCorsa non è in alcun modo responsabile del pagamento degli oneri doganali. Ti invitiamo a verificare preventivamente i costi doganali previsti nel tuo Paese prima di confermare l’acquisto.

Per ogni spedizione internazionale forniamo tutta la documentazione necessaria per agevolare le operazioni di sdoganamento.

I NOSTRI PREZZI INCLUDONO L’IVA?

Per gli acquisti destinati fuori dall’Unione Europea l’IVA non viene applicata.

Hai un’azienda con sede nell’Unione Europea? Anche in questo caso l’IVA non viene applicata, ma è necessario contattarci per fornirci una partita IVA valida e registrata nel sistema VIES.

QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario e PayPal (non è previsto il pagamento in contrassegno).

La valuta accettata è esclusivamente l’euro (EUR €).

I PRODOTTI SONO COPERTI DA GARANZIA?

Tutti i prodotti venduti sul sito CicliCorsa.com sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore, valida per tutti gli ordini.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

IL PRODOTTO È DISPONIBILE. QUANDO VERRÀ SPEDITO?

Aggiorniamo settimanalmente i tempi di disponibilità dei prodotti online, sulla base delle informazioni fornite dai nostri fornitori.

Un prodotto indicato come disponibile può essere già presente nel nostro magazzino e spedito il giorno stesso, oppure disponibile presso il magazzino del fornitore e pronto per la spedizione entro 3-5 giorni lavorativi.

Per confermare disponibilità e tempi di consegna ti invitiamo a contattarci.

QUANTO TEMPO OCCORRE PER RICEVERE IL MIO ORDINE?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto, dal suo volume e dal Paese di destinazione.

Indicativamente, i tempi di transito sono:

Italia: 24-48 ore.
Europa: 3-5 giorni.
Regno Unito: 5-10 giorni.
Resto del mondo: 5-12 giorni.

Durante il check-out saranno fornite informazioni più dettagliate in base ai prodotti acquistati.

È POSSIBILE CONFERMARE UN ORDINE VERSANDO UN ACCONTO?

Per i prodotti con un elevato livello di personalizzazione e/o che richiedono tempi di approvvigionamento più lunghi, offriamo la possibilità di confermare l’ordine versando un acconto.

Ti contatteremo non appena il prodotto sarà pronto per essere imballato e spedito, richiedendoti il saldo dell’importo rimanente.

IL MIO ORDINE HA DIRITTO ALLA SPEDIZIONE GRATUITA?

Italia: per ordini di importo pari o superiore a 99 € (IVA inclusa), la spedizione è gratuita ed effettuata tramite corriere espresso.

Europa: per ordini di importo pari o superiore a 199 € (IVA inclusa), la spedizione è gratuita ed effettuata tramite corriere espresso.

Per tutti gli altri ordini, il costo della spedizione viene calcolato e mostrato durante il check-out.